숙박인
개정
2026.09.18-1

숙박인 이용약관

1. 목적과 운영 주체

이 약관은 (주) 숙박인(이하 "회사")이 제공하는 숙박인 서비스의 이용조건과 회사 및 회원의 권리·의무를 정합니다. 숙박인은 숙박업 관련 회원이 커뮤니티를 이용하고 업체·업무 정보를 탐색하며 요청, 제안, 상담 또는 직접 연락을 할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.

2. 회원 유형과 가입 자격

숙박인은 다음 세 가지 회원 유형을 둡니다.

  1. 업소회원: 숙박업소를 운영하며 업체 탐색, 요청, 상담 등 허용된 업무 기능을 이용하는 회원
  2. 업체회원: 숙박업 관련 상품 또는 서비스를 제공하며 허용된 분야에서 프로필, 제안, 상담 또는 공개 정보를 제공하는 회원
  3. 일반회원: 커뮤니티와 본인 계정관리 기능을 이용하는 회원

모든 회원은 만 19세 이상이어야 합니다. 사업회원 가입자는 해당 사업체 계정을 개설할 정당한 권한이 있어야 하며, 대표자 본인만 가입할 수 있다는 의미는 아닙니다.

회원 유형은 가입 과정에서 확정되며 같은 계정에서 다른 유형으로 전환할 수 없습니다. 다른 사업회원 유형을 이용하려면 기존 사업회원 탈퇴를 완료한 뒤 새 가입 절차를 거쳐야 합니다.

3. 가입과 계정

가입완료, Home 또는 업무 기능 이용은 각 단계의 확인·자격·제한 조건을 충족한 경우에만 허용됩니다.

4. 서비스 범위

4.1 커뮤니티

서비스가 커뮤니티 기능을 제공하는 경우 가입회원은 서비스 화면에서 실제로 열린 커뮤니티 영역을 이용할 수 있습니다. 일반회원은 커뮤니티와 본인 계정관리 범위만 이용하며 사업 업무 기능은 이용하지 않습니다.

4.2 견적 요청

서비스가 견적 요청 기능을 제공하는 경우 업소회원은 허용된 분야의 업체회원에게 요청을 제시하고 제안을 받을 수 있습니다. 업체회원이 제출한 원본 제안은 제출 후 임의로 덮어쓰지 않습니다. 요청 내용이 변경되면 기존 원본을 보존하고 업체의 재확인 또는 별도 수정 제안을 구분합니다. 업소회원은 제안 가운데 최대 5개를 선택하고 상담 의사를 표시할 수 있습니다.

4.3 인력업체 요청

서비스가 인력업체 요청 기능을 제공하는 경우 업소회원은 인력업체의 가능 인원과 일정을 제안받을 수 있습니다. 숙박인은 개인 구직자 연결, 추천, 고용계약 또는 근로 지휘에 관여하는 기능을 제공하지 않습니다. 서비스의 구체적 운영형태에 따라 적용되는 법적 의무는 별도로 준수합니다.

4.4 업체 탐색과 직접 연락

서비스가 업체 탐색 기능을 제공하는 경우 업소회원은 허용된 업체 프로필을 탐색하고 제공되는 연락 수단으로 업체에 직접 연락할 수 있습니다. 일반 업체 프로필을 열람했다는 이유만으로 상담방이 자동 생성되지는 않습니다.

4.5 상담

서비스가 상담 기능을 제공하는 경우 상담은 견적, 인력업체 요청 또는 문의가 허용된 정보 등 서비스가 정한 원천에서 업소회원이 명시적으로 상담을 선택한 때에만 생성됩니다. 상담은 해당 업소와 업체 사이의 1:1 관계이며, 종료 후에는 읽기 전용으로 전환되고 신규 메시지·첨부·전화·재개가 제한됩니다.

4.6 특가 정보

서비스가 특가 정보 기능을 제공하는 경우 업체회원은 허용된 자기 분야에서 특가 정보를 게시할 수 있습니다. 특가 가격과 조건은 정보 제공이며, 숙박인이 결제를 받거나 거래 성사를 보증하지 않습니다. 실제 구매·계약은 당사자가 직접 확인합니다.

4.7 매물 정보

서비스가 매물 기능을 제공하는 경우, 허용된 공인중개사 범위의 회원만 매물 정보를 등록할 수 있습니다. 매물 정보와 연락 기능은 정보 제공과 직접 연락을 위한 것이며, 회사는 별도로 명시하지 않는 한 중개계약의 당사자가 되거나 거래 결과를 보증하지 않습니다. 게시자는 적용 법령에 따른 자격과 광고 표시 의무를 준수해야 합니다.

4.8 위탁운영 업체 공개프로필

서비스가 위탁운영 업체 공개프로필 기능을 제공하는 경우 해당 업체는 허용된 범위에서 사업체명, 지역, 서비스, 소개와 선택 자료를 공개할 수 있습니다. 공개프로필은 직접 연락을 위한 정보이며 운영성과, 계약 체결 또는 수익을 보증하지 않습니다.

5. 제공하지 않는 기능

서비스 화면과 별도 고지에서 명시적으로 제공하지 않는 한 다음 기능은 제공 범위에 포함되지 않습니다.

6. 플랫폼 역할과 직접 거래

회사는 정보 제공, 요청과 응답의 연결, 상담 연결 및 회원 간 직접 연락을 지원합니다. 원칙적으로 회원 간 거래의 당사자, 상품·서비스 품질 보증자, 거래 성사 보증자, 운영성과 또는 수익 보증자가 아닙니다.

이 역할 설명은 적용 법령에 따라 회사가 부담하는 책임을 배제하지 않습니다. 서비스가 비결제·비정산·직접 연락 구조를 사용한다는 사실만으로 회사의 법적 지위나 적용되는 표시·분쟁처리 의무가 배제되는 것은 아닙니다.

7. 회원 콘텐츠

8. 커뮤니티 운영, 신고와 제재

커뮤니티 게시·참여 기준은 별도의 커뮤니티 운영정책, 신고 접수·임시조치·제재·재검토 기준은 별도의 신고·제재 정책을 따릅니다. 각 정책이 공개되고 효력이 발생하기 전에는 그 정책에 의존하는 기능을 제공하지 않습니다.

회사는 신고 내용과 필요한 증거를 검토해 콘텐츠 노출 제한, 삭제, 이용 제한 또는 강제탈퇴 등 필요한 조치를 결정할 수 있습니다. 신고 횟수 또는 단순한 식별정보 유사성만으로 자동 제재를 확정하지 않습니다. 긴급한 피해 방지를 위해 콘텐츠를 우선 제한할 수 있으며, 최종 조치는 사유와 증거를 바탕으로 검토합니다. 가능한 범위에서 조치 사유, 결과, 재검토 가능 여부와 요청 경로를 안내합니다.

별도 정책은 이 약관과 개인정보처리방침보다 회원의 의무를 확대하거나 권리를 축소하고, 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간을 실질적으로 확대하는 방식으로 적용하지 않습니다. 그러한 변경이 필요한 경우 관련 문서를 먼저 또는 동시에 개정하고 필요한 고지 절차를 거칩니다.

9. 탈퇴, 재가입과 자료 보존

탈퇴·보존 정책이 공개되고 효력이 발생하기 전에는 그 정책에 의존하는 탈퇴 후 보존 또는 재가입 제한을 새로 적용하지 않습니다. 별도 정책만으로 처리 목적·항목·기간을 확대하지 않으며, 법령상 의무나 신고·분쟁·부정이용 대응을 위한 보존은 필요한 범위와 기간으로 제한합니다.

10. 서비스 변경과 중단

회사는 법령·정책 변경, 보안·안전 위험, 시스템 유지보수, 외부 제공자의 변경, 서비스 범위 조정 또는 기능 품질 개선을 위해 기능을 추가·변경·제한하거나 중단할 수 있습니다. 회원 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 변경은 적용 범위, 예정 시점과 이용자가 취할 수 있는 조치를 확인할 수 있도록 사전에 안내합니다.

외부 제공자의 변경이 회원 권리 또는 개인정보 처리 목적·항목·공개범위·보유기간에 실질적인 영향을 주는 경우 회사는 관련 약관과 개인정보처리방침을 먼저 또는 동시에 검토하고 필요한 고지 절차를 거칩니다.

긴급한 보안사고, 장애, 재난 또는 즉시 피해 방지가 필요한 경우 사전 안내가 곤란할 수 있으며 가능한 시점에 사유와 영향을 안내합니다.

11. 문의와 분쟁

이메일 문의와 개인정보 권리행사는 NAVER WORKS 기반 공식 이메일 채널을 이용합니다. 이메일과 전화로 접수된 요청은 문의 목적에 따라 구분하고 내부 기준에 따라 case 단위로 관리합니다. 같은 연락처를 사용하더라도 목적, 접근 권한, 본인·대리권 확인 절차와 보존 기준은 서로 구분됩니다.

회사는 분쟁 문의 접수, 관련 서비스 기록 확인, 필요한 안내와 당사자 연락 지원을 할 수 있으나 판결, 강제중재, 배상액 결정 또는 민사분쟁의 최종 판단을 대신하지 않습니다.

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